La Mezcolanza – Manizales 12 de Julio

1. Edad Mínima para el Ingreso

• El ingreso a los eventos está estrictamente prohibido para menores de 18 años, sin excepción. Esta política aplica incluso si el menor está acompañado por un adulto o cuenta con autorización de sus padres o tutores.

• Todos los asistentes deberán presentar un documento de identidad oficial y vigente con fotografía al momento del ingreso. En caso de que no se pueda comprobar la mayoría de edad, se negará el acceso sin derecho a reembolso.

• Es responsabilidad del comprador verificar las restricciones de edad antes de realizar la compra del ticket.

2. Política de Compra

• La compra de tickets debe realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de la plataforma. No nos responsabilizamos por boletos adquiridos a través de terceros o plataformas no autorizadas.

• Una vez realizada la compra, la transacción es final y no podrá ser modificada, cancelada ni reembolsada, salvo los casos establecidos en la sección de reembolsos.

• Los tickets son personales e intransferibles, salvo que el evento especifique condiciones distintas. En caso de permitir transferencias, deberán realizarse mediante los mecanismos definidos por la plataforma.

3. Reembolsos y Cancelaciones

• No se aceptan devoluciones por arrepentimiento, errores en la compra, o por imposibilidad de asistir al evento.

• En caso de cancelación oficial del evento, el cliente tendrá derecho al reembolso del valor del ticket, descontando cargos administrativos si así lo establece la normativa vigente.

• La postergación de un evento no genera derecho automático a reembolso, salvo indicación expresa de la organización.

• La empresa no se responsabiliza por reembolsos o indemnizaciones por situaciones externas como cambios climáticos, problemas de transporte, o cualquier otro motivo ajeno a la organización.

4. Entrega y Validación de Tickets

• Los tickets serán enviados en formato digital al correo electrónico registrado durante el proceso de compra. Es responsabilidad del comprador proporcionar correctamente sus datos.

• Cada ticket cuenta con un código único que será validado electrónicamente en el ingreso al evento. No se permite el uso de duplicados ni copias no autorizadas.

• La organización no se hace responsable por la pérdida, robo o mal uso del ticket una vez entregado.

5. Acceso y Condiciones del Evento

• Para ingresar al evento, el asistente deberá presentar el ticket junto con un documento de identidad válido. No se permitirá el ingreso a personas cuyo documento no coincida con la información registrada, si el evento así lo requiere.

• La organización se reserva el derecho de admisión y permanencia, especialmente en casos de comportamiento inapropiado, estado de embriaguez, o por razones de seguridad.

• El ingreso puede estar sujeto a registros de seguridad y control de objetos personales. La negativa a estos controles implicará la no admisión al evento, sin derecho a reembolso.

6. Política de Seguridad

• Está prohibido el ingreso con armas, objetos punzocortantes, sustancias psicoactivas, bebidas alcohólicas externas, o cualquier artículo considerado peligroso por el personal de seguridad.

• Durante el evento se podrán realizar controles aleatorios de seguridad y vigilancia. Los asistentes aceptan estas condiciones al momento de comprar su ticket.

• El incumplimiento de las normas de seguridad puede conllevar la expulsión inmediata del evento, sin derecho a reembolso ni indemnización.